战斗民族创业者：监狱电商仍是蓝海 莫斯科除外

　　导语：彭博社今天撰文称，俄罗斯的一名创业者针对该国的监狱系统创办了一家电子商务公司，希望解决监狱犯人的购物难问题。

　　以下为文章全文：

　　过去几十年中，俄罗斯的监狱已经取得了不俗的进展，但仍然不够现代化。对于该国的64.4万囚犯来说，通常需要让自己的亲人在苏联风格的监狱商店外排好几个小时的队才能购买日常用品。而要与外面的人展开书信往来，往往也需要经过好几个星期的时间。

　　为了简化监狱内外的沟通方式，俄罗斯联邦监狱管理局(FSIN)已经开始与多家公司合作为囚犯提供网络服务。虽然犯人本身不能使用互联网(即使在狱警的监督下也不允许)，但他们的亲戚朋友却可以代表他们发送电子邮件或订购商品。狱警负责扫描犯人的手写信件，然后使用电子邮件进行回复。

　　俄罗斯互联网先驱康斯坦丁·安齐费罗夫(Konstantin Antsiferov)经营的FSIN-Zakaz，是该国监狱系统新兴的在线商店中规模最大的一家。从今年1月到8月，这家诞生6年的公司销售的订单同比翻了一番，达到6.91万份。他的公司会针对每份订单收取285卢布(约合4.42美元)。最受欢迎的商品包括矿泉水、可乐、红茶、巧克力棒以及除臭剂。该网站最畅销的图书则是《俄罗斯刑法》。

　　安齐费罗夫还创办了FSIN-Zakaz的姐妹公司FSIN-Pismo，可以将发给囚犯的电子邮件打印出来，并发送他们手写信件的扫描件。与手写信件一样，电子邮件同样需要经过审查。FSIN-Pismo会对每封电子邮件收取55卢布，去年共发送了32万封信件。他在2014年与荷兰监狱管理局前高管罗布·霍兰德(Rob Hollander)共同创办了Prisonmail.eu，在荷兰、乔治亚和立陶宛建立了类似的系统。

　　国际惩教协会(International Corrections and Prisons Association)的IT专家史蒂文·范德斯蒂尼(Steven van de Steene)表示，包括挪威和比利时在内的一些欧洲国家已经为囚犯提供了受限制的电子邮件系统。美国也在几年前推出了类似的服务，美国的私有监狱则在电子商务市场先行一步。美国部分监狱的囚犯可以在狱警的监督下使用互联网，或者通过扫描表格或类似于ATM的机器来为监狱供应商订购商品。“过去10年发生了翻天覆地的变化，囚犯们得以获得许多数字服务。”范德斯蒂尼说。

　　自1990年代末以来，安齐费罗夫便开始在圣彼得堡经营网站托管业务，他的客户包括俄罗斯司法部的分支机构。他在2005年左右开始考虑与俄罗斯监狱管理局合作，免费为圣彼得堡监狱的精神病部门管理预算。“该国辽阔的土地上大约有1000家监狱，而且都拥有不同的供应商。”安齐费罗夫说。他的公司目前大约与400家监狱展开了合作。(他们已经退出了莫斯科，那里的监狱业务被竞争对手Skladsizo.ru拿下，但后者拒绝对此置评。)他使用自有资金创办了Zakaz和Pismo，但具体数额不详，这两家公司目前共有7名员工。

　　收到Zakaz订单的囚犯仍然很依赖监狱里的商店。由于安保措施严密，所以从外部零售商购买商品并非首要选择。曾经在监狱服刑的叶卡捷琳娜·舒托娃(Ekaterina Shutova)表示，她的朋友原本给她寄送的是香烟，但送到她手上时却变成了一堆干烟草，水果篮也会变成一堆乱七八糟的水果沙拉。她现在会使用Zakaz为当年的狱友购买监狱商店里的物品。

　　安齐费罗夫表示，俄罗斯的监狱系统并没有给他们提供太大的涨价空间，因为监狱商店的商品价格已经比常规超市高出至少20%。“价格远高于常规杂货店。”舒托娃说。不过也有一项明显优势，“你可以在号里买东西，不用跑去排队了。”(书聿)