导语：美国《财富》杂志网络版今天刊登题为《Twitter在第一次财报电话会议上采取防御姿态》(Twitter plays defense in first earnings call)的评论文章称，由于用户增速放缓，导致Twitter股价大跌，而且在上市后的首次电话会议上采取了防御姿态。
以下为文章全文：
在上市后发布的首份财报中，Twitter CEO迪克・科斯特洛(Dick Costolo)采取了防守姿态。该公司的营收虽然实现了强劲增长，但亏损却继续扩大。
Twitter今天发布的第四季度财报显示，该公司当季实现营收2.43亿美元，同比增长116%；每股亏损1.41美元。从整个2013财年来看，Twitter获得了6.65亿美元营收，同比增长100%；每股亏损3.41美元。
不过，亏损扩大并非Twitter股价在盘后暴跌17%的主要原因。分析师和各路媒体都主要担心的还是Twitter的用户增长。该公司上一季度的月活跃用户为2.41亿，仅环比增加900万，增幅为3.8%。
Twitter和Facebook的用户增长都在放缓(Facebook上季度用户增长3.4%)，但二者的主要区别在于，Facebook已经凭借12亿的用户总量吸引了全球接近半数的网民使用其服务。Twitter的用户规模却远逊于竞争对手。该公司之所以能够获得360亿美元的估值，主要是因为外界预计它将获得与Facebook媲美的规模，并最终赢得与Facebook相仿的利润。
在今天的财报电话会议上，科斯特洛和Twitter CFO麦克・古普塔(Mike Gupta)都花了很多时间来解释Twitter如何加快用户增速。为了吸引新用户和已经放弃该平台的用户，同时取悦现有用户，Twitter需要更加亲近普通用户，而不仅仅是具有影响力的名人和媒体，后者经常会使用话题标签、简写和不为外人所知的笑话进行交流，从而削弱了该服务对大众市场的吸引力。
科斯特洛指出，Twitter的知名度很高，所有人都知道Twitter是什么，但并不是所有知道Twitter的人都注册了这项服务，即使注册了这项服务，也经常会在使用过程中感到困惑。科斯特洛称，为了解决这个问题，该公司将简化新用户的学习难度，让他们更快地适应该平台。
为了实现这个目标，Twitter已经进行了很多改版，包括为移动用户提供更好的使用体验，并在Twitter信息流中整合更多照片和视频，同时提供更好的私信和沟通工具。科斯特洛说：“这一切都增加了互动水平。”
上季度推出的这些项目已经收到了积极效果，这也令科斯特洛满怀信心。他认为，Twitter将成功吸引更多用户。他说：“这些变化将逐步改变今后的增长曲线。我们希望Twitter变得更好。”
但无论科斯特洛如何辩解，分析师还是抓住增长问题不放，在电话会议上反复就此发问。事实上，这也是Twitter首次努力推进用户增长。科斯特洛表示，“直到去年，我们的增长一直都很快，而且都是有机增长。增长始终伴随我们。”但现在，Twitter能否继续增长下去，都要看科斯特洛的努力了。(书聿)
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